В 2023 году клиент адвоката узнал об оформленных на его имя нескольких кредитах в банке. При этом никаких сведений он по данному поводу не получал, смс никому не диктовал.
Ситуация крайне не приятная. Возможность подобного события сильно зависит от принятых гражданами мер по защите интернет аккаунтов на госуслугах, приложений он-лайн банка и подобных. А также от ориентированности в условиях воздействия злоумышленников через звонки или сообщения.
Подобного рода события происходят все чаще, причин тому много. Злоумышленники становятся все более технически подкованными — взламывают устройства, и интернет аккаунты, путают свои следы. Банки по настоящее время не заинтересованы в усовершенствовании своих технических ресурсов по оформлению договоров с клиентами через дистанционные интернет обращения, а также не принимается достаточных организационных мер, препятствующих мошенничеству. В большинстве случаев от действий мошенников страдают простые люди, а не банковские организации, не смотря на то, что целью действий мошенников являются деньги не граждан, а банка.
В данной сфере каждое дело очень индивидуально, и зависит от степени вовлеченности клиента в передачу мошенникам денег.
Шанс победы в суде, и признание кредитного договора незаключенным, будет существенно выше, если клиент не сообщал мошенникам смс сообщений с кодами доступа, или лично не переводил средства через приложение или банкомат на карту или счет мошенников.
В настоящее время судебная практика становится на сторону пострадавших физических лиц. Конституционный суд в своем определении подчеркнул, что при рассмотрении дел об оспаривании гражданами кредитных договоров как совершенных в результате обмана третьим лицом исследование добросовестности и осмотрительности банка требует особого внимания. К нему нужно применять повышенный стандарт добросовестности. Когда банк получает заявку на дистанционное получение кредита и одновременно распоряжение о переводе на чужой счет, риск мошенничества существенно растет, и банк должен принять повышенные меры предосторожности. Если он этого не делает, то несет риск негативных последствий.
Также были вынесены ряд определений Верховного суда РФ, и определений кассационных судов.